Tarjeta de crédito Hey

¿Alguna vez te has preguntado “¿Quién respalda la tarjeta de crédito Hey”? Pues bien, Hey Banco es una submarca digital de Banregio, que recientemente comenzó a separarse para convertirse en un banco independiente con su propia licencia. Esto ha traído cambios a productos como la tarjeta de crédito Hey, que ahora es 100% digital y ofrece un límite inicial de hasta $250,000 pesos. Además, tiene beneficios y configuraciones que necesitas conocer antes de decidir si solicitarla o no.

¿Cuáles son los beneficios de la tarjeta de crédito Hey?

• Sin anualidad obligatoria: A diferencia de muchas tarjetas, no pagas anualidad a menos que elijas beneficios extra.
• Tarjeta dual: débito + crédito
• Tarjeta virtual inmediata: En cuanto te aprueban, puedes usarla para compras en línea.
• Reporte al Buró de Crédito: Ayuda a construir o mejorar tu historial, incluso si has tenido problemas antes.
• Meses sin intereses: Hasta 24 MSI con comercios participantes.
• Interfaz intuitiva: La app de Hey Banco es muy fácil de usar, con visualización de gastos en tiempo real. Además, es compatible con Apple Pay.
• Opción garantizada: Con un depósito, accedes al crédito aunque no tengas score, ideal para quienes inician.

¿Cuánto crédito te da la tarjeta Hey?

Como toda tarjeta, el límite depende de tu perfil. En resumen, importa tu ingreso mensual, tu comportamiento con el crédito y la línea a la que apliques:

• Versión estándar: Hasta $250,000 MXN, según tu historial en el Buró y tu ingreso.
• Versión garantizada: Depositas entre $5,000 y $500,000 MXN como garantía y el límite puede ser hasta $100,000 MXN al inicio. Después de 6 meses de buen uso, Hey puede ofrecerte una línea tradicional.
• Hey Negocios: Para negocios, el límite puede llegar hasta $500,000 MXN.

¿La tarjeta de crédito Hey es confiable?

Aunque Hey Banco está en transición hacia su independencia, sigue teniendo el respaldo de Banregio. El Grupo Financiero Banregio es una institución sólida con décadas de trayectoria en México.
Desde 2025, Hey ha iniciado el trámite para operar con su propia licencia, bajo supervisión de la CNBV (Comisión Nacional Bancaria y de Valores), lo cual brinda seguridad adicional.

No obstante, algunas publicaciones en redes sociales muestran que ciertos clientes tienen dudas sobre la migración, así que conviene estar al tanto de las comunicaciones oficiales.
Pese a eso, las cuentas y productos están protegidos por el IPAB hasta 400 mil UDIS (cerca de $2.6 millones de MXN), lo cual brinda confianza y protección a tu dinero.

¿Cuáles son las desventajas de la tarjeta Hey?

• Sin cashback o recompensas básicas: A diferencia de tarjetas como Banregio Platinum, esta no ofrece cashback a menos que pagues la anualidad opcional de $600 pesos + IVA.
• Tasa alta en el rotativo: Si no pagas el total de tu factura, los intereses (más de 42.5% anual) pueden ser elevados.
• No se integra a todas las billeteras digitales: Aunque tiene Apple Pay, aún no es compatible con Google Pay ni otras.
• Limitada para usuarios avanzados: Si ya tienes una tarjeta premium, esta puede parecerte básica.

¿Para quién es ideal la tarjeta de crédito Hey?

Aunque es bien recibida por el público general, algunos perfiles se benefician más:

• Principiantes en crédito: Si es tu primera tarjeta o tienes un score bajo, la versión garantizada es ideal.
• Personas que buscan mejorar su score: Usarla con responsabilidad y al día ayuda a subir tu historial.
• Emprendedores: La versión para negocios da acceso a límites más altos.
• Usuarios digitales: Si prefieres manejar todo desde el celular, la app te va a encantar.

Requisitos para solicitar la tarjeta de crédito Hey

• Edad: de 18 a 75 años
• Documento: INE o pasaporte vigente
• Cuenta Hey: Debes abrir una cuenta en la app (sin costo)
• Ingreso mínimo: No es requisito oficial, pero tener al menos $5,000 MXN al mes mejora tus chances

Paso a paso para solicitar la tarjeta Hey

1. Descarga la app o entra al sitio y toca en “Abre tu cuenta desde la app”.
2. Regístrate: Usa tu correo y número mexicano.
3. Elige la tarjeta: Versión estándar o garantizada, y simula tu límite.
4. Envía documentos: Selfie y foto de tu INE desde la app.
5. Espera aprobación: En minutos recibirás la respuesta, y el virtual estará activo al instante.
6. Activa y usa: El físico llega en 7-10 días. Comienza a construir historial desde ya.

❗ Atención: Si solo te aprueban la versión garantizada, tendrás que hacer un depósito para activarla.

Centro de atención al cliente Hey

• Teléfono: 81 4392-2626
• Chat en línea: Desde la app de Hey Banco
• Reporte de errores: Disponible en el sitio web oficial

Preguntas Frecuentes

¿Qué pasa con mi tarjeta Hey tras la separación de Banregio?
Los clientes recibieron (o recibirán) un correo para elegir entre quedarse con Banregio o migrar al 100% a Hey. Si eliges Hey, podrías mantener tu línea actual o pasar por una reevaluación. Si eres nuevo, tu contrato ya tendrá los términos actualizados.

¿Un score bajo impide obtener la tarjeta Hey?
¡No! La versión garantizada aprueba a casi todos, solo necesitas hacer el depósito. La versión estándar sí analiza score, pero con ingresos estables y score medio, hay posibilidades.

¿Cómo activo mi tarjeta Hey tras ser aprobado?
El virtual se activa de inmediato. Para el físico, espéralo en casa. Luego abre la app, ve a “Tarjetas”, selecciona “Activar” y sigue las instrucciones (generalmente, un código por SMS).

¿Mi historial de crédito cambia con la migración?
Algunos notaron cambios tras la separación. Es posible que Hey haya cerrado reportes viejos y creado registros nuevos. Si algo no cuadra, contacta al soporte por app o teléfono.

¿Qué pasa si no pago el total de mi factura?
Los intereses rotativos son altos (más de 42.5% anual en 2025). Lo mejor es pagar el total cada mes. Usa alertas en la app para no olvidar.

¿Cómo saber si ya migré a Hey Banco?
Si en tu app ya dice “Hey Banco” y no “Banregio”, estás migrado. Algunas personas vieron cambios en los números de tarjeta en el Buró. Si dudas, consulta con soporte.

¿Mi límite aumentará con el tiempo?
Sí. Si pagas a tiempo y no usas el rotativo, Hey puede aumentarlo en 6 meses. Para la versión garantizada, un mayor depósito también ayuda.

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